Wartalive.co.id – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirtanadi Sumatera Utara terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan.
Salah satu langkah terbarunya adalah mempermudah sistem pembayaran tagihan air dengan bekerja sama dengan berbagai bank dan platform digital, sehingga pelanggan bisa bertransaksi dengan cepat, aman, dan transparan.
Direktur Administrasi dan Keuangan, Salman Sihotang, menjelaskan bahwa kolaborasi ini merupakan komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan prima.
Baca Juga : Insiden Demo DPR, Kapolri: Kami Mohon Maaf, Ojol Tewas Terlindas Barakuda
“Kami memahami kebutuhan pelanggan akan kemudahan dalam membayar air. Dengan adanya layanan pembayaran melalui bank, masyarakat tidak perlu lagi mengantre lama di loket,” ujarnya, Kamis (28/8/2025).
Sistem pembayaran ini memungkinkan pelanggan melunasi tagihan kapan saja melalui teller, ATM, internet banking, atau mobile banking.
Salman menambahkan, langkah ini sejalan dengan perkembangan teknologi digital yang mengedepankan kecepatan dan kenyamanan. Inovasi ini juga diharapkan dapat mengurangi risiko keterlambatan pembayaran karena pelanggan dapat mengecek tagihan dan melakukan transaksi tanpa harus menunggu jam buka loket Tirtanadi.
“Praktis, efisien, dan akurat. Itulah yang ingin kami hadirkan,” tegas Salman, sambil memastikan bahwa sistem ini dilengkapi dengan keamanan berlapis. Setiap transaksi akan tercatat otomatis dan pelanggan akan menerima bukti pembayaran resmi dari bank.
Salah satu pelanggan di Medan, Rudi, menyambut baik layanan ini. “Sekarang saya bisa bayar lewat mobile banking tanpa harus meninggalkan rumah,” katanya, yang merasa pembayaran melalui bank jauh lebih praktis.
Selain melalui bank, Perumda Tirtanadi juga telah menjalin kerja sama dengan Indomaret dan Alfamart. Salman menyebutkan, dalam waktu dekat, pembayaran juga akan bisa dilakukan di Kantor Pos.
Lihat Juga : Wali Kota Padangsidimpuan Hadiri Konferensi Pendidikan Dokter Spesialis
Saat ini, pelanggan sudah bisa membayar melalui berbagai layanan seperti Bank Sumut, BCA, BRI (briva), Bank Muamalat, Bank Mega, Cimb Niaga, Bank Sinarmas, SeaBank, serta platform digital seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Blibli, Gojek, Gopay, Dana, dan Link Aja.
Dengan adanya kemudahan ini, Perumda Tirtanadi berharap tingkat kepatuhan pelanggan dalam membayar tagihan air akan meningkat, dan ke depannya perusahaan berencana terus memperluas kerja sama dengan lembaga keuangan dan platform digital lainnya. (Islino)
 Tirtanadi Sumatera Utara terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan.){kind=link}