Wartalive.co.id – Sebanyak 82 persen masyarakat Kabupaten Tapanuli Selatan (Tapsel) menyatakan puas terhadap kinerja Bupati Gus Irawan Pasaribu, sementara Wakil Bupati Jafar Syahbuddin Ritonga mencapai 75,5 persen
Hal itu terungkap dalam hasil survei terbaru yang dirilis lembaga survei nasional PRISMA Research & Strategy, Jumat (26/6/2026).
Survei yang dilaksanakan pada 26 Mei hingga 5 Juni 2026 tersebut melibatkan 400 responden yang tersebar di seluruh Kecamatan di Tapsel, dengan memiliki tingkat kepercayaan 95 persen dan margin of error di bawah lima persen.
Direktur Riset PRISMA Research & Strategy, Raditya Offharens, mengatakan hasil survei menunjukkan mayoritas masyarakat memberikan apresiasi positif terhadap kepemimpinan Bupati Gus Irawan Pasaribu dan Wakil Bupati Jafar Syahbuddin Ritonga yang telah memimpin selama sekitar 16 bulan sejak dilantik pada Februari 2025.
Baca Juga : Kantah Tempuh Audiensi untuk Penyelesaian Sertifikasi Ruko di Padangsidimpuan
” Hasil ini merefleksikan adanya dukungan publik yang kuat terhadap arah kebijakan yang diambil oleh pemerintah kabupaten saat ini. Tingginya angka kepuasan masyarakat menjadi indikator bahwa program-program yang dijalankan menyentuh kebutuhan nyata warga Tapsel, ” ujar Raditya.
Dalam survei tersebut, tingkat kepuasan terhadap kinerja Bupati Gus Irawan Pasaribu mencapai 82 persen, terdiri dari 11,5 persen responden menyatakan sangat puas dan 70,5 persen puas, sementara tingkat ketidakpuasan berada pada angka 10 persen.
Adapun Wakil Bupati Jafar Syahbuddin Ritonga memperoleh tingkat kepuasan sebesar 75,5 persen, dengan rincian 8 persen sangat puas dan 67,5 persen puas dan tingkat ketidakpuasan terhadap kinerja Wakil Bupati tercatat sebesar 9 persen.
Selain menilai kinerja Kepala Daerah, survei juga mengukur persepsi masyarakat terhadap program unggulan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tapsel, yakni, sebanyak 80,8 persen responden mengaku puas terhadap program-program yang tengah dijalankan pemerintah daerah.
Untuk tingkat optimisme masyarakat juga tergolong tinggi, sebanyak 77,8 persen responden menyatakan yakin dan sangat yakin Bupati serta Wakil Bupati mampu merealisasikan janji-janji kampanye mereka.
Survei juga turut memotret berbagai aspek pelayanan publik yakni, sebanyak 66,8 persen responden menyatakan puas terhadap kecepatan dan ketanggapan pemerintah daerah dalam merespons keluhan masyarakat maupun penanganan krisis.
Penilaian ini dinilai sejalan dengan langkah cepat pemerintah daerah dalam menangani bencana yang melanda Tapsel pada November 2025 hingga proses pemulihan yang masih berlangsung.
Di bidang pelayanan publik, sebanyak 70,8 persen responden mengaku puas terhadap peningkatan kualitas layanan perizinan dan administrasi.
Kemudian 61,3 persen responden menilai pemerintah cukup transparan dalam penyampaian informasi kebijakan publik dan pengelolaan anggaran, serta memiliki tingkat kepuasan yang sama terhadap penyaluran bantuan sosial yang dianggap lebih adil dan tepat sasaran.
Mayoritas responden juga menilai program kerja pemerintah telah sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Sebanyak 71,8 persen menyatakan puas terhadap arah kebijakan pembangunan yang dijalankan Pemkab Tapsel.
Sektor kesehatan menjadi aspek dengan tingkat kepuasan tertinggi dalam survei ini yakni, sebanyak 85,8 persen responden menyatakan puas terhadap kualitas layanan medis.
Penilaian tersebut dinilai sejalan dengan upaya pembenahan pelayanan kesehatan melalui inspeksi mendadak yang dilakukan Bupati Gus Irawan ke rumah sakit dan Puskesmas.
Sementara itu, tingkat kepuasan terhadap fasilitas pendidikan mencapai 71,3 persen.
Meski demikian, survei juga menunjukkan masih adanya sejumlah pekerjaan rumah bagi Pemkab Tapsel.
Kepuasan terhadap kondisi infrastruktur jalan dan jembatan baru mencapai 54,8 persen, sedangkan upaya pengendalian harga kebutuhan pokok memperoleh tingkat kepuasan sebesar 51,3 persen.
PRISMA Research juga mencatat sejumlah hambatan yang masih dirasakan masyarakat saat mengakses layanan pemerintahan, yaitu, sebanyak 28,5 persen responden menilai prosedur administrasi masih berbelit dan memakan waktu lama.
Kemudian 25,1 persen responden menilai praktik pungutan liar masih kerap terjadi, 22,1 persen mengaku masih minim sosialisasi mengenai layanan digital hingga ke pelosok, dan 9 persen menilai sikap petugas pelayanan masih kurang ramah dan kurang membantu.
Menanggapi hasil survei yang dilakukan PRISMA terhadap tingkat kepuasan atas kinerja mereka, Bupati Tapsel H Gus Irawan Pasaribu menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat Tapsel atas kepercayaan yang diberikan terhadap kinerja mereka.
” Kami bersyukur atas hasil survei ini dan mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat Tapsel atas kepercayaan, dukungan, serta masukan yang terus diberikan kepada kami. Hasil ini menjadi penyemangat bagi kami untuk bekerja lebih baik lagi, bukan membuat kami cepat berpuas diri, ” ujar Gus Irawan.
Menurutnya, capaian tingkat kepuasan masyarakat merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran pemerintah daerah, Forkopimda, DPRD, serta dukungan seluruh elemen masyarakat.
Lihat Juga : HUT Bhayangkara ke-80, Satresnarkoba Tapsel Berbagi
Ia menegaskan, berbagai catatan dalam survei, terutama terkait perbaikan infrastruktur, penyederhanaan birokrasi, pemberantasan pungutan liar, hingga pengendalian harga kebutuhan pokok akan menjadi fokus evaluasi pemerintah ke depan.
” Masih banyak pekerjaan rumah yang harus kami tuntaskan. Kami akan terus mempercepat pembangunan jalan dan jembatan, meningkatkan kualitas pelayanan publik, memangkas birokrasi yang berbelit, memperkuat pengawasan agar tidak ada pungli, serta memastikan seluruh program pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, ” tegasnya.
Gus Irawan juga mengajak seluruh jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk menjadikan hasil survei tersebut sebagai bahan evaluasi sekaligus motivasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
” Kami berkomitmen membangun Tapsel dengan bekerja secara tulus, transparan dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. Kepercayaan publik adalah amanah yang harus kami jaga dengan kerja nyata dan hasil yang bisa dirasakan langsung oleh masyarakat, ” pungkasnya.(Wan)
