Wartalive.co.id – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik dan memperkuat akuntabilitas instansi pemerintah, Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Padangsidimpuan melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terhadap sistem pelayanan dan penanganan pengaduan masyarakat selama bulan Mei 2025.
Kegiatan ini berlangsung secara internal dan dipimpin langsung Kepala Kantah Kota Padangsidimpuan Daniel Sepdiares Sagala diwakili Kepala Subbagian Tata Usaha, Juliyanti, SP, dengan melibatkan seluruh unit pelayanan, yang terlibat aktif dalam proses evaluasi yang rutin dilaksanakan setiap bulan ini.
Menurut Juliyanti, kegiatan Monev merupakan bagian penting dari komitmen Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan dalam mewujudkan reformasi birokrasi dan pelayanan publik yang transparan, responsif dan berkualitas.
Baca Juga : Rakor Narkoba Libatkan BNN, Polres dan Instansi Terkait di Padangsidimpuan
” Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan agar pelayanan kepada masyarakat semakin efektif, efisien, dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, ” ujar Juliyanti, ” Rabu (18/6/2025).
Menurutnya, evaluasi kali ini mencakup berbagai aspek, termasuk kecepatan dan ketepatan pelayanan, efektivitas penanganan pengaduan, serta kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
Ia menambahkan monev ini bertujuan untuk mengidentifikasi kendala, mengevaluasi efektivitas prosedur pelayanan, serta merumuskan langkah-langkah perbaikan ke depan.
” Evaluasi dilakukan berdasarkan indikator kepuasan masyarakat, kecepatan layanan, dan ketepatan penanganan pengaduan, ” katanya
Lihat Juga : Dorong Wisata Mancanegara, Vandiko Gultom Minta Direct Flight Eropa–Sumut Dibuka
Diharapkan, dengan dilaksanakannya kegiatan ini secara berkala, Kantah Kota Padangsidimpuan dapat menciptakan budaya kerja yang profesional serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan di wilayah tersebut.
” Hasil dari monev juflga akan menjadi bahan perbaikan serta dasar dalam penyusunan strategi pelayanan ke depan, ” terangnya.(Wan)
 Kota Padangsidimpuan melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terhadap sistem pelayanan dan penanganan pengaduan masyarakat selama bulan Mei 2025.){kind=link}