Sibolga-BPJS Kesehatan Sibolga memastikan Janji Layanan yang menjadi komitmen dari setiap fasilitas kesehatan terlaksana di Kota Sibolga. Kepala BPJS Kesehatan Sibolga, Rita Masyita Ridwan, menegaskan Janji Layanan faskes untuk mendukung transformasi mutu layanan yang di berikan kepada Peserta JKN.
“Tidak ada lagi yang namanya ribet administrasi dan diskriminasi pelayanan. Semua peserta JKN memiliki hak yang sama dalam memperoleh pelayanan kesehatan,” jelas Rita Masyita Selasa (26/3/2024).
Apabila ada peserta JKN yang mendapatkan pelayanan tidak adil, seperti diminta membeli obat oleh oknum faskes, silakan menyampaikan pengaduan melalui kanal-kanal pengaduan yang disiapkan BPJS Kesehatan. Boleh melalui aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, Petugas BPJS 1 yang ada di Rumah Sakit (menggunakan rompi hijau muda), atau datang langsung ke unit pengaduan peserta di Kantor Cabang terdekat.
Baca Juga : Polresta Deli Serdang Musnahkan 8,7 Kg Sabu dan 7 Kg Ganja
“Keluhan akan segera ditindaklanjuti sesuai Standar Layanan Administrasi (SLA) guna memeroleh solusi terbaik untuk kepentingan peserta JKN,” kata Rita Masyita Ridwan.
Kadis Kesehatan Sibolga dr Hotma Nauli Hutagalung ketika ditemui pejabat BPJS Kesehatan Sibolga, juga mengaku siap mendukung pelaksanaan Janji Layanan di seluruh fasilitas kesehatan di Kota Sibolga. Fasilitas kesehatan menerima NIK/KTP/KIS digital untuk pendaftaran pelayanan, tidak meminta dokumen fotocopy kepada peserta sebagai syarat pendaftaran pelayanan, memberikan pelayanan tanpa tambahan biaya.(IS)
Editor : Indra Sikoembang
